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Términos y Condiciones

Tarifas de envío: 

España y Portugal:

España: 6€ + IVA

Portugal: 12€ + IVA

Baleares: 20€ +IVA

Canarias, Ceuta y Melilla tendrá que ser el cliente quien gestione la recogida en nuestra tienda y realizar el pedido mandando un email a frailedesign@outlook.com

Resto de Europa (aduanas asumidas por el cliente):

Zonas A y B: 20€ +IVA (Alemania, Francia, Mónaco, Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido)

Zona C y D: 30€ + IVA (Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Liechtenstein, Polonia, República Checa, Suiza, Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, Rumania, Serbia, Suecia)

Zonas E: 55€ + IVA (Albania, Bonia Herzegovina, Chipre, Islandia, Islas Faroe, Kosovo, Macedonia, Malta, Montenegro, Turquía)

 

Plazos de entrega:

Península: 2-4 días hábiles una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.

Baleares: hasta 12 días hábiles, una vez comprobado el pago y siempre que el artículo seleccionado esté disponible.

Resto de Europa: hasta 12 días hábiles a partir de la confirmación del envío del pedido.

Los Sábados, Domingos y días festivos, no habrá salida ni entrega de pedidos.

Fraile no se hace responsable de retrasos en la entrega de pedidos por causas ajenas a nuestra empresa.

 

Devoluciones:

Podrás devolver tu pedido en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros para tramitar la recogida a través de frailedesign@outlook.com indicándonos tu número de pedido y las prendas que se van a devolver.

Para devolver cualquier producto, este deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como lo recibió, sin haber sido usado y en perfecto estado. Una vez recibido y comprobado que está en buen estado, devolveremos el importe de la prenda en un plazo máximo de 15 días del mismo modo que realizaste tu compra.

Los productos de la categoría special prices no admiten devolución. Se aceptan cambios en el plazo máximo de 15 días naturales poniéndose en contacto con nosotros a través de frailedesign@outlook.com.

España: Devoluciones gratuitas.

Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y Portugal correrán a cargo del cliente y será el cliente quien mande el producto que quiere devolver a la siguiente dirección: Calle Juan de los Ríos n 8 41620 (Marchena), España.

Resto de Europa correrán a cargo del cliente y será el cliente quien mande el producto que quiere devolver a la siguiente dirección: Calle Juan de los Ríos n 8 41620 (Marchena), España.

Fraile se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentran en las mismas condiciones que fueron recibidas.

Cambio de talla

Podrás cambiar de talla en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la recepción del mismo. Importante -> sólo se realizarán cambios de talla por el mismo modelo. Tendrás que ponerte en contacto con nosotros para tramitar el cambio de talla a través de frailedesign@outlook.com indicándonos tu número de pedido y la nueva talla que se necesita.

Para cambiar una talla, la prenda deberá estar en su mismo envoltorio, tal y como la recibió, sin haber sido usada y en perfecto estado.  Una vez que hayamos comprobado la disponibilidad ,la empresa de mensajería te entregará la nueva prenda y en ese mismo momento tendrás que hacer entrega de la que quieres cambiar.  

España: Cambio de talla gratuito. Importante -> Fraile se hace cargo de un solo cambio de talla de manera gratuita.

Ceuta, Melilla, Baleares, Islas Canarias y Portugal correrán a cargo del cliente y será el cliente quien mande el producto que quiere cambiar a la siguiente dirección: Calle Juan de los Ríos n 8 41620 (Marchena), España.

Resto de Europa correrán a cargo del cliente y será el cliente quien mande el producto que quiere cambiar a la siguiente dirección: Calle Juan de los Ríos n 8 41620 (Marchena), España.